近日，溫泉第一街營業(yè)廳人頭攢動，來自周邊社區(qū)的20多位老年客戶齊聚廳內(nèi)，參加“銀齡反詐公益”講堂活動?；顒又荚陧憫?yīng)國家號召，進(jìn)一步增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝、暢享數(shù)字化發(fā)展的成果，同時，活動也是深入落實(shí)咸寧聯(lián)通適老服務(wù)新舉措，針對老年客戶使用智能手機(jī)的困惑、防范電信詐騙，以實(shí)際行動踐行“我為群眾辦實(shí)事”而組織的一次助老專場活動。

活動現(xiàn)場，工作人員在臺下對老年客戶進(jìn)行面對面輔導(dǎo)，并每人發(fā)放一本防詐宣傳手冊;臺上，主持人通過現(xiàn)場演示講解了許多聯(lián)通智能化適老產(chǎn)品，如小度音箱、沃家神眼等，不僅活躍了現(xiàn)場氣氛，還讓老年客戶體驗(yàn)了一把聯(lián)通智能化產(chǎn)品的使用，讓遙不可及的數(shù)字化成果變成了方便實(shí)用的日常用品。參加活動的老年人踴躍互動，有主動提問的、有錄音學(xué)習(xí)的，還吸引了很多進(jìn)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶過來參與活動，

講解完畢后，現(xiàn)場開展了防詐騙知識小問答環(huán)節(jié)，把本次活動推向了高潮，大廳內(nèi)一片歡樂熱烈的氣氛。針對老年人使用手機(jī)的一些共性問題，工作人員還為到場的老年人清理了手機(jī)內(nèi)存，幫助他們下載中國聯(lián)通APP,教會他們?nèi)绾卧谑謴d上查詢話費(fèi)、繳納話費(fèi)等日常服務(wù)。

活動得到了老年客戶們的一致好評。參與現(xiàn)場活動的一位70多歲的張奶奶高興地說：“這樣的活動對我們這些老年人太實(shí)用了，孩子不在身邊，身體又不便，以前不會手機(jī)上查詢交話費(fèi)，現(xiàn)在好了，都學(xué)會了，以后再也不用擔(dān)心手機(jī)停機(jī)打不通了?！?/p>

下一步，咸寧聯(lián)通還將繼續(xù)完善各項(xiàng)助老服務(wù)舉措，推出更加適合老年客戶的專屬銀齡產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)真正為群眾辦實(shí)事，從而進(jìn)一步提升客戶的滿意度和公司的美譽(yù)度。