盛夏的咸安區向陽湖鎮斬關村,陽光透過濃密的樹蔭灑下斑駁光影。村頭小廣場上,一面鮮艷的“便民服務進鄉村”的橫幅格外醒目。幾位身著工裝、佩戴工牌的咸安鄉鎮營服中心工作人員早已忙碌起來,他們此行目標明確:將貼心服務送到鄉親們的家門口,打通信息服務的“最后一公里”。
免費檢測,織牢鄉村通信“保障網”
“李大爺,您說手機信號時斷時續?別急,我們帶了專業設備,這就上門給您查查!”聯通工作人員們跟隨村民走進一戶院落,入戶免費網絡檢測是本次活動的核心。工作人員們深入農家,利用專業設備,細致排查家庭寬帶、手機信號覆蓋、路由器性能等問題。他們爬上梯子檢查戶外線路接頭,蹲在墻角測試室內信號強度,不放過任何一個可能導致網絡不暢的細微環節。在村民王嬸家,發現路由器老化導致網速慢,工作人員現場調試優化,并耐心指導她如何正確使用和維護設備,王嬸對著終于流暢播放視頻的手機屏幕,臉上綻開了笑容:“這下好了,跟城里打工的娃視頻再也不卡了,真是幫了大忙!

入戶宣傳,點亮智慧生活“新技能”
便民點前同樣人頭攢動。工作人員通過發放通俗易懂的宣傳手冊、現場演示和一對一講解,將實用的通信知識送到村民手中。“大叔,這個‘防電信詐騙指南’您收好,陌生鏈接千萬別點,索要驗證碼的都是騙子!”他們重點普及網絡安全知識,揭露常見電信詐騙手法,提升村民尤其是老年人的防范意識。同時,結合鄉村實際需求,介紹聯通實惠的鄉村專屬套餐、便捷的線上繳費方式以及如何利用手機進行農產品信息查詢、線上問診等智慧應用。不少村民圍在咨詢臺前,就流量使用、話費查詢、手機操作等日常問題踴躍提問,工作人員都一一耐心解答,手把手教會操作。村民老劉興奮地說:“以前覺得手機就打個電話,沒想到還能學這么多門道!”
暖心延伸,架起為民服務“連心橋”
活動并未止步于網絡服務。考慮到村里留守兒童、老人居多,工作人員主動提供智能設備簡易排障指導,幫助老人清理手機內存、設置大字模式;甚至化身“臨時輔導員”,教孩子們如何利用網絡資源安全學習。
夕陽西下,斬關村漸漸恢復了寧靜。聯通的便民服務車緩緩駛離,留下的不僅是更暢通的網絡信號、更清晰的防范詐騙意識,還有村民們對智慧生活的真切感知和一份觸手可及的溫暖。這次深入咸安斬關村的便民服務,正是聯通公司踐行“數字鄉村”戰略,將優質服務下沉到田間地頭的生動縮影。每一次入戶檢測、每一次耐心講解,都在為鄉村振興的宏偉畫卷,添上不可或缺的“數字”一筆。
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