為切實保障群眾醫保權益與財產安全，近日，黃岡聯通英山分公司以“便民服務+反詐護航”為核心，組織志愿服務隊深入社區、鄉鎮開展主題活動，將醫保政策宣傳與反詐知識普及同步推進，讓便民溫度與安全保障“雙線并行”。

活動現場，聯通志愿者通過咨詢臺講解、發放宣傳手冊、一對一答疑等形式，把醫保政策講清講透。針對2024年醫保參保范圍、繳費標準、線上線下繳費渠道及報銷比例等群眾關心的問題，志愿者逐一細致解答。尤其對老年人、困難群眾等重點群體，志愿者手把手指導操作手機APP完成醫保繳費，全程陪伴核對信息，確保醫保政策紅利精準落地。“不用跑遠路，在這兒就把醫保繳好了，志愿者講得特別明白。”剛辦完繳費的王奶奶說。

結合醫保參保繳費期的詐騙高發特點，志愿者聚焦“虛假醫保通知”“繳費返現”“賬戶凍結”等常見騙局，通過本地典型案例剖析、反詐知識問答等方式，教群眾識別詐騙“套路”。他們重點提醒老年群體：不輕信陌生來電短信、不泄露個人信息及銀行卡密碼、不向陌生賬戶轉賬，遇可疑情況及時聯系醫保部門或撥打110。同時，現場指導群眾下載安裝“國家反詐中心APP”，演示預警功能使用方法，為群眾筑牢“手機里的反詐盾牌”。

此次雙線行動，是英山聯通踐行社會責任的生動體現。公司相關負責人表示，將持續聚焦群眾“急難愁盼”，把便民服務與安全守護融入日常，用實際行動為群眾保駕護航。