近日，咸寧咸安聯(lián)通的志愿者們走進(jìn)咸安橫溝大屋汪村開展“送服務(wù)下鄉(xiāng)”活動(dòng)。針對(duì)鄉(xiāng)村信息相對(duì)閉塞、留守老人兒童防騙意識(shí)薄弱的問(wèn)題，志愿者們主動(dòng)出擊。在村民家中、村頭樹下，他們耐心地圍繞“防詐反詐”這一核心關(guān)切，展開了扎實(shí)的工作。志愿者們不是空談理論，而是精心選取近期發(fā)生在周邊的真實(shí)詐騙案例，用鄉(xiāng)親們聽(tīng)得懂的方言土話，掰開揉碎地講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的慣用伎倆——從冒充公檢法詐騙到虛假中獎(jiǎng)陷阱，從保健品騙局到假冒親友求助。當(dāng)聽(tīng)到騙子如何一步步套取錢財(cái)時(shí)，不少老人恍然大悟，連連感嘆：“原來(lái)是這樣套路的啊!”這種接地氣的“案例教學(xué)”，顯著提升了村民，特別是老人和兒童的警惕性與識(shí)騙能力，為他們的錢袋子筑起了一道無(wú)形的防線。

與此同時(shí)，志愿者們深知讓老人跨越“數(shù)字鴻溝”才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)、享受便利。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，他們化身“手機(jī)輔導(dǎo)員”。面對(duì)老人對(duì)智能手機(jī)的陌生甚至畏難情緒，志愿者們格外耐心細(xì)致。他們手把手演示：如何輕觸屏幕接打電話、如何放大字體看得更清、如何找到并安全下載常用軟件、如何設(shè)置簡(jiǎn)易密碼和使用基礎(chǔ)功能。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是教會(huì)老人識(shí)別可疑短信和來(lái)電，講解常見(jiàn)的手機(jī)詐騙套路。在志愿者一遍遍的鼓勵(lì)和引導(dǎo)下，老人們從最初的生疏笨拙，到嘗試著顫巍巍地滑動(dòng)屏幕，再到成功發(fā)送一條微信語(yǔ)音或查看到子女分享的照片，臉上綻放出孩童般的笑容。這份“學(xué)會(huì)使用”的成就感，是數(shù)字時(shí)代贈(zèng)予他們的寶貴禮物。

此外，為了更精準(zhǔn)地解決村民的實(shí)際困難，活動(dòng)還特別提供了“免費(fèi)上門檢測(cè)”服務(wù)。對(duì)于行動(dòng)不便或存在特殊網(wǎng)絡(luò)需求的家庭，志愿者主動(dòng)上門，檢測(cè)家庭網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、調(diào)試路由器、優(yōu)化手機(jī)設(shè)置，確保通信暢通無(wú)阻。這一項(xiàng)項(xiàng)看似微小的服務(wù)，如同涓涓細(xì)流，匯聚成助力鄉(xiāng)村老年群體擁抱智能生活、樂(lè)享便民服務(wù)的暖意之河。