“剛在聯通APP提交寬帶安裝預約，不到十分鐘就接到確認電話，這響應速度太驚喜了!”近日，黃岡市民李女士體驗了聯通智家工程師的上門服務后，對全程的便捷與貼心贊不絕口。

為給新家安裝寬帶，李女士通過聯通APP完成線上預約。令她沒想到的是，預約提交后瞬間收到訂單反饋，緊接著智家工程師王師傅的確認電話便打了進來，兩人敲定了次日上午的上門時間。約定時間一到，身著統一工裝的王師傅已提著全套工具站在門口，手中還拿著新拆封的鞋套，“李女士您好，我是聯通智家工程師，這就為您安裝寬帶。”

進門后，王師傅沒有急于施工，而是先仔細勘察家中布局，結合李女士“客廳和臥室信號都要好”的需求，精準規劃出最優布線方案。“路由器裝在客廳玄關處，用隱形光纖沿踢腳線布線，既不影響美觀，信號還能覆蓋全屋。”得到李女士認可后，他迅速投入工作，剝線、熔接、調試設備，動作麻利又規范，每一個施工環節都井然有序。

從線路鋪設到設備安裝調試，僅用40分鐘，李女士家的寬帶便成功開通。王師傅當場用手機測試網速，“您看，下載速度能達到500M，完全滿足日常上網、追劇和辦公需求。”隨后，他手把手教李女士連接WiFi，演示如何用智家APP查詢網速、設置家長控制模式，還將自己的服務電話寫在便簽上貼在路由器旁，“后續有任何網絡問題，隨時打我電話。”

從線上預約的便捷高效，到上門服務的細致周到，全程無需李女士費心。“以前裝寬帶總覺得麻煩，這次聯通智家服務讓我徹底改觀，既省時又省心。”李女士笑著說。

“快響應、高效率、好服務”是黃岡聯通智家服務的核心準則。無論是寬帶安裝、設備調試還是后續維護，智家工程師團隊都以專業能力和貼心態度，為用戶打造省心便捷的通信服務體驗。未來，黃岡聯通將持續升級智家服務，用科技與溫度，守護每一位用戶的網絡暢通。