“套餐流量總不夠用，每月話費花得一點不踏實。”近日，團風聯通馬曹廟支局支局長何潔在回訪老用戶時，耐心傾聽并記下了對方的困擾——每月60余元的套餐，流量常常提前告急，讓用戶頗為煩惱。

結合用戶的通信需求，何潔迅速匹配最優方案為用戶解決流量焦慮。現在辦理暢越組網千兆寬帶直接升級到家。清晰的介紹、貼心的適配，讓用戶當場認可并完成辦理。

業務受理的信息剛同步，裝維師傅舒鵬飛便在30分鐘內主動聯系用戶，敲定上門服務時間。當天，他準時抵達用戶家中，嫻熟地完成千兆網絡升級、路由器安裝調試等一系列操作，還現場進行網速測試，確保網絡穩定高速。“從打電話反映問題到用上新網絡，一天都沒耽誤，聯通服務太靠譜了!”用戶不住稱贊。

從精準洞察需求、定制通信方案，到極速響應落地、保障服務質量，團風聯通用全流程的優質服務，讓用戶切實感受到“用戶至上”的分量。未來，黃岡聯通將持續以專業能力與高效服務，為更多用戶送上省心、舒心的通信體驗。