恩施聯通積極引入智能化管控工具，以 AI 智能工牌為例，它不僅是智家工程師身份標識工具，更是一個集成了語音識別、自然語言處理和數據分析功能的智能化管理終端。通過 AI 智能工牌，公司可以實時了解工程師的服務過程，及時發現服務中存在的問題并給予指導，確保服務品質和體驗。同時，運用大數據深度挖掘服務數據，為優化服務提供依據，實現精準化和個性化服務。

恩施聯通不僅在社區服務中精益求精，也積極投身于城市創文創衛工作。團隊成員技術過硬，將裝維規范動作內化于心，從箱體出線、預留捆扎到入戶設備安裝，每一個環節都做到標準規范，以實際行動為城市的環境美化和社會發展添磚加瓦。

恩施聯通的社區服務實踐，是踐行央企責任擔當的生動寫照。未來，恩施聯通將繼續堅守服務初心，不斷優化服務模式，提升服務品質，以更優質、高效、貼心的服務，為社區居民的幸福生活注入強大動力，讓廣大社區居民共享通信發展成果，在社區服務的征程中書寫更加輝煌的篇章，如同一位無畏的開拓者，在社區通信服務的道路上勇往直前，創造更加美好的未來。