當詐騙分子將黑手伸向信息弱勢群體，一家營業廳能做什么?荊門聯通莫愁大道營業廳用行動給出答案：把柜臺變成講臺，讓服務員化身反詐教員!近日，該廳針對環衛工人、老年人等易受騙群體開設專場“防詐守護課堂”，通過案例拆解、視頻警示、1對1教學，為“銀發族”筑起財產安全的溫暖防線。

上午9點，營業廳臨時課堂座無虛席。身著橙色工服的環衛工人們攥著手機，緊盯投影屏上的詐騙案例視頻，時而驚呼時而憤慨。

沉浸式案例教學：講師小張用方言演繹真實陷阱：“您套餐異常多扣費?點擊鏈接退款?”——演員模仿詐騙話術未說完，臺下王大媽急喊：“假的!不能點!”“刷單返利”動畫短片：展示騙子如何用“20元返利”誘騙環衛工張師傅投入3萬元積蓄，片尾彈出“所有先交錢的兼職都是詐騙”血紅色大字。

在案例教學引發熱烈反響后，營業廳的一對一實操指導環節成為了又一亮點。工作人員穿梭在人群中，手把手教老人們如何設置手機安全防護功能。對于使用智能手機不太熟練的李大爺，工作人員耐心地重復講解，從開啟陌生短信攔截，到設置來電防火墻，一步一步演示操作流程，直到李大爺能夠獨立完成相關設置。“以前接到奇怪的電話和短信，都不知道該怎么辦，現在學會了這些，心里踏實多了!” 李大爺滿臉笑容地說道。

營業廳這場反詐課堂，不僅是知識的傳遞，更是對信息弱勢群體的深情守護。從案例講解到實操指導，工作人員用專業與耐心，讓防詐意識在環衛工友和老人們心中生根發芽。未來，營業廳也將持續深耕反詐服務，不斷創新形式，拓展服務邊界，將“防詐守護課堂”的溫暖與力量，傳遞給更多需要幫助的人，讓每一位信息弱勢群體都能在數字時代安心前行，真正為他們的“錢袋子”和財產安全筑牢堅不可摧的防護墻。