垃圾短信頻發、騷擾來電不斷，這些商業電子信息亂象正日益侵蝕用戶的通訊體驗。為切實解決這一痛點，荊門聯通以用戶感知為導向，持續推進“靜音行動+”專項服務，通過強化宣傳、優化功能、聯動防控，有效提升用戶自主防護能力，營造更清凈、更安心的通訊環境。

多維宣傳引導，推動自主防護。為提升用戶對騷擾信息的自主防范意識，荊門聯通通過營業廳海報、社群圖文科普、客服主動推薦等多渠道，以通俗易懂的方式向用戶介紹“來電來信免打擾”服務的功能優勢與開通方式，幫助用戶輕松建立第一道防護屏障。宣傳推廣以來，該功能受到用戶廣泛認可，主動開通量環比增長22%，越來越多用戶開始自主管理通訊權限，告別被動接收騷擾信息的困擾。

雙重防線聯動，凈化通訊生態。“靜音行動+”不僅是一項功能推廣，更與荊門聯通此前構建的反詐防控體系形成有效協同。系統側通過技術手段前置識別與攔截風險來電，用戶側則可自主設置“免打擾”范圍，構建起“系統攔截+用戶選擇”的雙重防護機制。兩者結合，既從源頭壓縮騷擾信息傳播空間，也賦予用戶在通訊體驗中的主動權，推動整體通訊生態持續向好。

從被動接受到主動管理，從單一防控到體系共建，荊門聯通“靜音行動+”正在重塑用戶與通訊環境的關系。未來，公司將持續優化服務功能、拓展宣傳觸點，以更智能的攔截、更便捷的操作為用戶構建清靜、安全、自主的通訊空間，讓每一次來電、每一條信息都真正為用戶所需。