近日，恩施聯(lián)通宣恩李家河營業(yè)廳，開展了一場暖心便民服務(wù)活動。本次活動突破了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理模式，真正做到了以用戶需求為導(dǎo)向，用心解決群眾實(shí)際問題。

活動中，恩施聯(lián)通黨員干部深入一線，與員工共同為群眾提供貼心服務(wù)，耐心解答疑問，優(yōu)化服務(wù)流程。團(tuán)隊(duì)成員以真誠的態(tài)度和通 俗易懂的語言，幫助群眾解決網(wǎng)絡(luò)使用難題。在家庭網(wǎng)絡(luò)升級環(huán)節(jié)，工作人員化身"網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師"，為14戶家庭量身定制了全光組網(wǎng)方案，徹底解決了Wi-Fi覆蓋難題，讓優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)惠及每個(gè)角落。

此次便民服務(wù)成效顯著，為居民生活帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。為24戶家庭優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提升線上工作、學(xué)習(xí)和娛樂體驗(yàn)。助力8位居民優(yōu)惠換新終端設(shè)備，既減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又踐行了環(huán)保理念。

"金杯銀杯不如老百姓的口碑"，活動的成功離不開始終如一的服務(wù)初心。恩施聯(lián)通將繼續(xù)以“人民為中心”，以客戶滿意為己任，讓通信服務(wù)不僅高效便捷，更有溫度、更貼心，成為千家萬戶信賴的"通信管家"。