近日,宜昌聯通主動服務市場監管局工作需求,組建政企專項服務團隊登門交流,以 “面對面溝通、定制化響應” 的服務模式,為市場監管工作高效開展提供支持,贏得對方高度認可。
交流過程中,服務團隊始終以傾聽需求為核心,耐心了解市場監管局在日常執法、業務流轉、戶外工作等場景下的服務痛點 —— 重點關注傳統工作模式中流程效率、現場保障、數據管理等方面的需求缺口。團隊結合自身政企服務經驗,從 “簡化工作流程、強化現場支撐、優化服務響應” 三個方向,與市場監管局工作人員深入探討適配的服務思路,針對戶外工作的特殊性,提出靈活便捷的服務對接方案,確保服務能貼合執法工作實際場景。
雙方還就服務落地細節充分溝通,明確需求響應時效、人員對接機制、后續服務跟進等關鍵節點:宜昌聯通承諾建立專屬服務對接通道,確保需求反饋能快速響應,同時根據實際工作節奏,提供上門式、分階段的服務支持,保障服務與政務工作無縫銜接。市場監管局相關負責人表示:“聯通的服務能精準對接政務工作需求,考慮周全且響應積極,為后續合作打下好基礎。”
未來,宜昌聯通將持續跟進市場監管局服務需求,細化服務舉措,同時以此次交流為契機,優化政務單位服務模式,為更多政務工作高效推進提供有力支撐。
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