恩施聯(lián)通宣恩分公司聚焦“千兆網(wǎng)絡(luò)進(jìn)萬(wàn)家”目標(biāo)，創(chuàng)新打造“三精”服務(wù)模式，于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)掀起暖心專業(yè)服務(wù)熱潮。

精準(zhǔn)化服務(wù)是行動(dòng)亮點(diǎn)。宣恩聯(lián)通借助大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位千兆潛在用戶，深度挖掘其需求，量身定制服務(wù)方案。專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入曉關(guān)、長(zhǎng)潭、萬(wàn)寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)場(chǎng)演示千兆網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，還提供快速上門安裝服務(wù)，讓千兆網(wǎng)絡(luò)迅速“飛入尋常百姓家”。

專業(yè)化團(tuán)隊(duì)是行動(dòng)保障。公司組建跨職能服務(wù)專班，從咨詢環(huán)節(jié)的耐心解答，到辦理流程的細(xì)致引導(dǎo)，再到安裝調(diào)試的嚴(yán)謹(jǐn)操作，為居民提供全流程、一站式專業(yè)服務(wù)，確保大家網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)便捷無(wú)憂。

標(biāo)準(zhǔn)化流程是行動(dòng)支撐。通過(guò)規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，讓服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定可靠。

此次行動(dòng)，恩施聯(lián)通宣恩分公司以暖心服務(wù)與專業(yè)團(tuán)隊(duì)為雙翼，成功探索出“服務(wù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展”新路徑。目前，該模式已在全州加速推廣，旨在讓更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民暢享高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字化發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，讓通信服務(wù)既有速度，又有溫度，真正融入百姓生活。