“原來用手機就能查社保,真是太方便了!”在黃岡聯通助殘服務活動現場,肢體殘疾的陳先生在工作人員的指導下完成手機操作后,難掩激動之情。近日,黃岡聯通聯合當地殘協開展“數字助殘·共享美好”主題服務活動,用專業貼心的服務為殘障人士架起通往數字生活的“連心橋”。
活動現場設置了信息咨詢、業務辦理、技術指導等專屬服務臺,聯通工作人員全程耐心細致。針對殘障人士在使用智能設備時的痛點,工作人員用通俗易懂的語言講解線上繳費、健康碼申領、出行預約等實用操作,手把手教他們調試適配輔助功能。對于行動不便的群眾,服務團隊還提供“一對一”上門服務,現場辦理專屬通信套餐,講解優惠政策。
“聯通的服務既專業又暖心,真正解決了我們的難題。”當地殘協負責人對此次活動給予高度評價。不少殘障人士表示,通過這次活動,不僅學會了實用技能,更感受到了社會的關懷,對融入數字生活更有信心了。
此次活動是黃岡聯通踐行“我為群眾辦實事”的生動實踐。作為國企,黃岡聯通始終關注特殊群體需求,以精準服務破除數字壁壘,用實際行動彰顯責任擔當,讓殘障人士在數字時代不掉隊、享紅利。
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