近日，溫泉第一街營業廳人頭攢動，來自周邊社區的20多位老年客戶齊聚廳內，參加“銀齡反詐公益”講堂活動。活動旨在響應國家號召，進一步增強老年人的獲得感、幸福感、安全感，助力老年人跨越數字鴻溝、暢享數字化發展的成果，同時，活動也是深入落實咸寧聯通適老服務新舉措，針對老年客戶使用智能手機的困惑、防范電信詐騙，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”而組織的一次助老專場活動。

活動現場，工作人員在臺下對老年客戶進行面對面輔導，并每人發放一本防詐宣傳手冊;臺上，主持人通過現場演示講解了許多聯通智能化適老產品，如小度音箱、沃家神眼等，不僅活躍了現場氣氛，還讓老年客戶體驗了一把聯通智能化產品的使用，讓遙不可及的數字化成果變成了方便實用的日常用品。參加活動的老年人踴躍互動，有主動提問的、有錄音學習的，還吸引了很多進廳辦理業務的客戶過來參與活動，

講解完畢后，現場開展了防詐騙知識小問答環節，把本次活動推向了高潮，大廳內一片歡樂熱烈的氣氛。針對老年人使用手機的一些共性問題，工作人員還為到場的老年人清理了手機內存，幫助他們下載中國聯通APP,教會他們如何在手廳上查詢話費、繳納話費等日常服務。

活動得到了老年客戶們的一致好評。參與現場活動的一位70多歲的張奶奶高興地說：“這樣的活動對我們這些老年人太實用了，孩子不在身邊，身體又不便，以前不會手機上查詢交話費，現在好了，都學會了，以后再也不用擔心手機停機打不通了。”

下一步，咸寧聯通還將繼續完善各項助老服務舉措，推出更加適合老年客戶的專屬銀齡產品，實現真正為群眾辦實事，從而進一步提升客戶的滿意度和公司的美譽度。