為讓鄉村居民便捷享受優質通信服務與實在福利,荊門聯通沙洋分公司十里支局鄉鎮團隊深入拾橋鎮、紀山鎮下轄村莊,開展鄉村便民服務活動,將通信優惠與專業服務送到村民家門口,以實際行動助力鄉村數字化建設。
活動現場,服務團隊圍繞村民核心通信需求,提供一站式便民服務。針對日常通信使用場景,現場辦理優惠套餐升級、寬帶提速、手機流量加量等業務,切實降低村民通信成本;推出專屬“鄉村振興卡”,疊加本地流量加倍、親情號免費撥打等實用權益,精準適配農村生活通信需求。
考慮到老年群體的使用特點,團隊特別設置助老專屬資費,同時安排專人手把手輔導老年人操作智能手機,涵蓋基礎通話、視頻連線、健康碼查詢等常用功能,幫助老年村民跨越“數字鴻溝”。此外,工作人員現場解答村民關于網絡卡頓、信號覆蓋、費用查詢等疑問,提供網絡檢測與優化服務;同步普及電信詐騙常見手段與防范技巧,提升村民安全用卡意識,全方位保障通信使用體驗。
“以前辦業務得專門跑鎮上,現在在家門口就能搞定,還能直接咨詢網絡問題,真是太方便了!”村民的認可,正是對此次便民服務的直接肯定。活動通過“現場辦理+即時答疑+實操指導”的模式,讓村民足不出村就能解決通信需求,有效節省時間成本,獲得廣泛好評。
此次鄉村便民服務活動,不僅讓村民享受到了實實在在的通信優惠,更通過精準對接需求、解決實際問題,拉近了荊門聯通與鄉村用戶的距離。未來,荊門聯通沙洋分公司十里支局將持續常態化開展下鄉服務,不斷延伸服務觸角、優化服務內容,聚焦鄉村通信網絡升級、數字技能普及等核心需求,以更適配農村場景的通信產品、更便捷高效的服務模式,讓更多村民享受到優質、實惠、便捷的通信體驗,持續釋放數字紅利,為鄉村數字化發展注入強勁動力,踐行“以用戶為中心”的服務理念。
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