“不用出門就把網絡問題解決了，現在刷視頻、上網課一點不卡，聯通的服務真周到!”新八小區居民陳女士對上門服務的黃岡蘄春聯通工作人員豎起了大拇指。近期，蘄春聯通城南片區開啟“暖心服務進小區”專項行動，以免費上門檢測、精準優化網絡的貼心舉措，為新八小區居民送上優質網絡福利。

為讓服務更精準高效，工作人員提前通過社區群發布服務通知，同步登記居民網絡需求。上門時，他們攜帶專業測速設備，逐戶對家庭WiFi進行全面“體檢”，重點檢測信號強度、網絡穩定性、覆蓋范圍等關鍵指標，詳細記錄不同房間的網速數據，精準定位信號薄弱區域。

針對檢測中發現的路由器擺放不合理、信道擁堵等問題，工作人員當場制定優化方案：調整路由器位置、更換高性能天線、切換最優信道，部分老用戶還免費升級了千兆光貓。優化完成后，工作人員再次測速驗證效果，并向居民講解日常網絡維護技巧，提醒避免信號干擾的小知識。

此次上門服務徹底解決了部分居民網絡卡頓、延遲等困擾，讓大家在家中無論是上網娛樂、遠程辦公還是孩子在線學習，都能享受流暢穩定的網絡體驗。蘄春聯通相關負責人表示，將持續推進“服務上門”模式，以專業服務踐行央企擔當，把便利與安心送到用戶身邊。