“學會查社保、防詐騙,還能隨時跟外地孫女視頻,這趟沒白來!”11月22日,在黃岡市黃州區赤壁街道的社區活動中心,剛上完課的王大爺舉著手機連連稱贊。當天,黃岡聯通將“聯通客戶日”與“銀齡關愛季”深度融合,把適老服務送到社區門口,助力老年群體樂享智慧生活。
本次活動以“溫情助老,智享生活”為主題,黃岡聯通在社區搭建起便民服務站。現場不僅設置愛心服務臺,備好老花鏡、放大鏡、急救包等物品,更組建專業服務團隊開設“銀齡小課堂”。
針對老人“用機難、防騙弱”的痛點,工作人員采用“手把手教學+情景演示”模式,從微信視頻、社保查詢等基礎操作,到醫保電子憑證激活、線上繳費等實用技能,耐心細致講解。結合“冒充親屬借錢”“虛假養老產品”等典型案例的反詐科普,更是讓老人們繃緊安全弦,不少老人當場請工作人員幫忙安裝反詐APP。
“把服務送到家門口,才是真方便。”社區負責人表示。據悉,本次活動已服務百余位老人。黃岡聯通相關負責人稱,未來將持續把適老服務融入社區日常,讓數字服務更有溫度,用實際行動踐行服務初心。
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