近日，恩施聯通鶴峰縣分公司在冬日清晨，拉開了一場別具溫情的“客服日·暖冬回饋季”活動序幕。分公司領導親自帶隊，全體員工身著統一紅裝，以飽滿的熱情在容美鎮上搭建起多個服務站點，將溫暖的通信服務送到群眾身邊。

活動現場布置溫馨，醒目的“客服日 暖冬回饋季”橫幅與5G宣傳展架交相輝映，吸引了眾多市民駐足。工作人員為市民提供了包括寬帶升級、套餐咨詢在內的一系列貼心通信服務，同時結合國家“千兆建設”政策，現場詳細講解智能組網、5G應用等便民舉措，讓通信服務更加貼近群眾需求。

活動吸引了眾多群眾參與，從年邁的老人到朝氣蓬勃的青年，往來市民紛紛駐足咨詢。工作人員耐心解答疑問，細致引導辦理業務，讓通信服務的“暖意”在冬日街頭溫暖流轉。

鶴峰聯通負責人表示：“客服日不僅是服務窗口，更是連接聯通與用戶的‘暖心紐帶’。通過走進群眾身邊，我們不僅帶來了更優質的通信體驗和實實在在的優惠福利，更體現了企業對社會責任的擔當。”

活動當天，許多市民在辦理完業務后給予了高度評價：“冬天里的服務特別暖心，聯通的活動既貼心又實在!”一位年長的用戶感慨道：“現在科技發展這么快，有了聯通的耐心講解，我們老年人也能跟上時代的步伐了。”

這場暖冬里的客服日活動，不僅是中國聯通踐行“以客戶為中心”服務理念的生動實踐，也讓“千兆網絡進萬家”的便民紅利真正落地見效。鶴峰聯通用實際行動詮釋了“服務為民”的宗旨，以通信溫度點亮冬日生活。

據悉，活動當天共接待群眾咨詢數百人，現場解答用戶通信問題百余次，發放宣傳資料千余份。鶴峰聯通將持續把優質服務送到基層、暖到心間，以實際行動踐行社會責任，為建設數字鶴峰貢獻力量。