為精準(zhǔn)對接客戶對智慧家庭日益旺盛的需求，中國聯(lián)通來鳳縣分公司近日在城區(qū)營業(yè)廳創(chuàng)新設(shè)立“智能設(shè)備體驗(yàn)區(qū)”，并借“客戶日”契機(jī)，誠邀新老客戶蒞臨體驗(yàn)。這一場景化服務(wù)新模式一經(jīng)推出，便迅速贏得了客戶的廣泛好評與熱烈反響。

這一創(chuàng)新舉措的靈感，源自營業(yè)廳店長在社區(qū)上門服務(wù)時的敏銳捕捉。她發(fā)現(xiàn)，盡管市場對智能家居產(chǎn)品興趣濃厚，但客戶普遍缺乏直觀體驗(yàn)與深入了解的渠道。為破解這一難題，來鳳聯(lián)通自營廳主動求變，將營業(yè)廳部分區(qū)域精心改造為集產(chǎn)品展示、沉浸體驗(yàn)、專業(yè)咨詢于一體的智能生活空間。

步入體驗(yàn)區(qū)，“聯(lián)通看家”的智能安防、“智家通通”的便捷控制、“聯(lián)通高清”的視聽享受等前沿產(chǎn)品一應(yīng)俱全。客戶可在此零距離感受智能安防的嚴(yán)密守護(hù)、智能控制的隨心所欲，深刻領(lǐng)略智慧生活帶來的便捷與安全。此舉不僅有效降低了客戶對智能產(chǎn)品的認(rèn)知門檻，更極大地激發(fā)了他們的消費(fèi)熱情與探索欲望。

一位親身體驗(yàn)的客戶感慨道：“聯(lián)通的服務(wù)真是別出心裁!通過這次體驗(yàn)，我對智能生活有了更直觀、更深入的認(rèn)識，也更加愿意嘗試和擁抱這種新生活方式了。”

此次服務(wù)模式的煥新升級，是來鳳聯(lián)通深入踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的又一生動實(shí)踐。它標(biāo)志著聯(lián)通營業(yè)廳正加速從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理中心向提供多元化、場景化智慧生活解決方案的服務(wù)中心轉(zhuǎn)型，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的新動能，開啟了智慧生活服務(wù)的新篇章。