隨著信息化技術的快速發展，老年人在使用智能設備時常常感到“力不從心”。為了讓老人們能夠充分享受科技帶來的便利，恩施聯通2025年啟動了“智慧助老”專項行動，定期組織志愿者走進社區，為老年人提供免費的智能設備使用培訓和技術支持。

在近日舉辦的“智慧助老”活動中，恩施聯通“紅馬甲”志愿者團隊走進城區社區、鄉鎮村級代辦為老年客戶提供智能設備使用指導，解答了他們在日常生活中遇到的各種疑問。志愿者們不僅幫助老人們掌握了視頻通話、微信操作等基本功能，還演示了如何通過手機進行生活繳費和預約服務，讓老人們感受到科技帶來的便利。

近年來，恩施聯通始終秉持“用心為客戶”的服務理念，推出多項適老化服務舉措。除了“智慧助老”活動，聯通自營廳還開設“愛心專席”，設立“老年人服務專窗”，幫助老人們解決信息化應用中的難題。

未來，恩施聯通將繼續開展類似的公益活動，為更多老年人提供溫暖、貼心的信息化服務，助力他們融入智能時代，共享科技便利。這抹溫暖的“紅馬甲”不僅拉近了聯通與社區居民的距離，更展現了央企的社會責任感和人文關懷，讓信息化服務真正變得“觸手可及”。