近日，黃岡聯通以“用戶為中心”的服務理念再結碩果，一系列便民服務舉措落地見效，贏得市民廣泛贊譽。作為本地信息通信服務主力軍，黃岡聯通始終將服務質量作為發展基石，不斷優化服務體系，提升服務效能，為黃岡市民及企業提供全方位、高品質的通信服務保障。

針對老年群體、偏遠地區用戶等特殊群體，黃岡聯通推出“適老化改造+上門服務”雙重保障。線下營業廳設立“敬老服務專窗”，配備愛心專員協助老年人辦理業務、講解智能設備使用技巧;組建“聯通紅”志愿服務隊，深入鄉鎮村落，為行動不便用戶提供寬帶安裝、資費咨詢等上門服務，解決特殊群體“數字鴻溝”難題。

在企業服務領域，黃岡聯通精準對接本地中小企業數字化轉型需求，推出定制化通信解決方案，提供專線組網、云服務、物聯網等一站式服務，助力企業降本增效。同時，優化線上服務渠道，升級“中國聯通APP”黃岡專區功能，實現業務辦理、故障報修、話費查詢等全流程線上閉環，讓用戶“足不出戶辦業務”。

據悉，黃岡聯通還持續強化網絡保障能力，加大城鄉網絡覆蓋投入，確保通信網絡穩定暢通。下一步，黃岡聯通將繼續深耕服務領域，不斷創新服務模式，以更優質的服務踐行社會責任，為黃岡經濟社會高質量發展貢獻通信力量。