一天傍晚，聯通光明路營業廳的工作人員在打掃衛生時，發現柜臺下有一個黑色的錢包。打開一看，里面有身份證、銀行卡和幾千元現金。營業員小孫立刻想到，這肯定是哪位用戶遺失的，他趕緊把錢包交給了營業廳負責人。

負責人通過錢包里的身份證信息，查詢到失主是一位姓劉的先生。但遺憾的是，身份證上沒有預留電話號碼。大家都很著急，擔心劉先生發現錢包丟失后會著急。

就在這時，小孫突然想起，下午劉先生來營業廳辦理過手機繳費業務，系統里應該有他的聯系方式。他立刻查詢系統，找到了劉先生的電話，并第一時間打了過去。

接到電話的劉先生又驚又喜，他說自己發現錢包丟失后，已經找了好幾個地方，正準備報警。半小時后，劉先生趕到營業廳，核對完信息后，領回了錢包。

劉先生激動地拿出幾百元現金表示感謝，被工作人員婉拒了。他握著小孫的手說：“太感謝你們了!聯通營業廳的工作人員不僅服務好，人品更是沒得說!”