為提升居民網(wǎng)絡使用體驗，打造高品質智慧社區(qū)，荊門聯(lián)通屈家?guī)X五三營業(yè)廳勇?lián)鐣熑危M織專業(yè)團隊深入社區(qū)，開展免費寬帶測試及優(yōu)化服務。活動一經(jīng)推出，便收獲社區(qū)居民的廣泛贊譽，為構建數(shù)字生活新圖景注入強勁動力。

搭建服務窗口，傳遞惠民信息

活動期間，營業(yè)廳工作人員在社區(qū)內(nèi)設立服務咨詢點，積極向過往居民介紹免費寬帶測試及優(yōu)化服務的具體內(nèi)容，普及網(wǎng)絡安全知識。面對居民在網(wǎng)絡使用過程中遇到的疑問，工作人員耐心傾聽、細致解答，并主動收集居民的服務需求，為后續(xù)上門服務筑牢根基。

開展精準檢測，定制優(yōu)化方案

工作人員攜帶專業(yè)設備，為有需求的居民提供上門寬帶測試服務，全面檢測居民家中網(wǎng)絡速率、信號強度、網(wǎng)絡穩(wěn)定性等關鍵指標，詳細記錄測試數(shù)據(jù)，并根據(jù)測試結果 “量身定制” 網(wǎng)絡優(yōu)化方案。針對部分家庭存在的網(wǎng)絡問題，工作人員現(xiàn)場進行排查，從路由器設置、網(wǎng)線連接到設備升級，每一個環(huán)節(jié)都不放過，力求為居民打造穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡環(huán)境。

解決網(wǎng)絡難題，提升服務溫度

當檢測到老舊設備影響網(wǎng)絡速度時，工作人員第一時間為居民更換新設備，并現(xiàn)場指導居民正確使用，確保居民輕松享受優(yōu)質網(wǎng)絡服務。一位社區(qū)居民興奮地說道：“以前家里網(wǎng)絡老是不穩(wěn)定，嚴重影響日常使用。這次工作人員不僅上門測試，還幫忙調整了設置、更換了設備，現(xiàn)在網(wǎng)絡速度大幅提升，看視頻、玩游戲都不卡頓了，真的太感謝他們!”

普及安全知識，筑牢網(wǎng)絡防線

在為居民解決網(wǎng)絡難題的同時，營業(yè)廳工作人員通過案例分析、現(xiàn)場演示等形式，向居民普及網(wǎng)絡安全知識，提醒居民增強網(wǎng)絡安全意識，防范網(wǎng)絡詐騙，保護個人信息安全。通過此次宣傳，居民對網(wǎng)絡安全有了更深入的認識，紛紛表示今后會更加注重網(wǎng)絡安全。

營業(yè)廳店長余彎表示：“隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡已經(jīng)融入居民生活的方方面面。我們開展此次進社區(qū)免費寬帶服務活動，就是為了切實解決居民在網(wǎng)絡使用中遇到的問題，提升居民網(wǎng)絡體驗。同時，增強居民的網(wǎng)絡安全意識。未來，我們將持續(xù)開展此類活動，為更多社區(qū)居民提供優(yōu)質的網(wǎng)絡服務，助力智慧社區(qū)建設。”

此次荊門聯(lián)通屈家?guī)X五三營業(yè)廳進社區(qū)開展免費寬帶服務活動，有效提升了居民的網(wǎng)絡體驗，增強了居民的網(wǎng)絡安全意識，密切了營業(yè)廳與社區(qū)居民的聯(lián)系，彰顯了企業(yè)的社會擔當。未來，荊門聯(lián)通將持續(xù)聚焦居民需求，以實際行動助力社區(qū)居民暢享數(shù)字生活，為打造智慧社區(qū)貢獻力量。