近日，黃岡聯通“智享生活·反詐護航”主題服務活動走進麻城市宋埠鎮彭店村，針對農村老年人智能設備使用難、防騙意識薄弱等問題，通過手把手教學、案例宣講等形式，為百余位老人送上實用服務，用貼心舉措跨越“數字鴻溝”。

活動現場，黃岡聯通工作人員采用“集中演示+一對一輔導”模式，從基礎操作教起，耐心講解微信視頻通話、健康碼申領等實用技能。針對老人就醫、繳費等高頻需求，重點演示線上醫保繳費、社保查詢、醫院掛號等操作，還幫老人將常用功能設置快捷方式。“以前取養老金要跑幾公里，現在手機上點兩下就查到了，真方便!”72歲的李奶奶拿著手機笑得合不攏嘴。

反詐宣傳同步開展，工作人員結合本地農村高發的“冒充養老顧問”“虛假保健品推銷”等案例，用方言講解詐騙套路，發放圖文手冊，反復強調“三不”原則。技術人員還為行動不便的老人提供上門服務，檢測家庭網絡、調試路由器，現場解決網絡卡頓問題。

下一步，黃岡聯通將把助老服務納入常態化工作，持續深入鄉村開展特色活動，以專業服務踐行央企責任，讓老年群體共享數字時代紅利。