她是心系客戶的聯通人，用真誠換取信任，用行動書寫擔當;她是扎根一線的鐵娘子，用柔肩扛起責任，用奮斗綻放芳華。她就是荊門聯通京山市分公司城區片區經理易先姣。從2002年進入公司至今，她始終以高度的責任感和使命感，在平凡的崗位上默默耕耘，以行動詮釋了“巾幗不讓須眉”的豪情，以實績彰顯了“半邊天”的力量。

勤學善思，用知識增強本領

2002年懷揣著對未來的憧憬，她加入了聯通大家庭，成為一名前臺營業員。基層一線的工作，看似枯燥單一，實則政策性強、專業要求高、用戶需求多變，只有厚實的業務知識儲備，才能跟上市場的步伐。初入職場，她深知自身經驗不足，便以“空杯心態”投入到學習中。白天，她忙碌于日常工作，夜晚，她便挑燈夜戰鉆研業務知識，同時積極參加各類培訓活動，虛心向領導和同事請教，只為盡快提升業務能力，更好的服務客戶，滿足客戶需求。憑借著勤奮好學的精神和出色的學習能力，她熟練的掌握了系統操作和各類政策文件，成為了營業廳的業務骨干，以過硬的專業知識和能力，贏得了廣泛的贊譽和認可。

勤勉盡責，用實干詮釋擔當

因為出色的工作能力，2010年起，易先姣由營業廳調至京山市分公司城區網格，成為了團隊經理。崗位的轉變讓她明白，肩上的擔子更重了、責任更大了，不僅要自己負責，更要對團隊負責。面對激烈的市場競爭，她轉壓力為動力，在社區、異網、中立渠道中尋思路、找方法，力爭帶領團隊干出一番業績。她將工作安排和任務目標細化分解到天，通過定目標、明要求、嚴考核等方式，不斷增強團隊成員的責任感和緊迫感，推動整體團隊在有限的時間內完成核心任務。

俗語云，強將手下無弱兵。易先姣帶領的網格，各項業務發展持續穩步提升，在參加公司組織的各類場景營銷賽中多次榮獲“異業合作優秀場景營銷獎”“網格突出貢獻獎”等榮譽。

熱心服務，用真誠贏得信任

易先姣看似嚴肅認真的外表下，實則有著一顆溫柔且細膩的心。有次，易先姣在網點駐點幫扶指導店員開展電話外呼，接通后向客戶推薦存量用戶各項優惠活動時，電話另一端響起一位老人顫顫巍巍的聲音，確認是聯通公司工作人員的身份后，老人馬上訴說自己目前遇到的問題。原來老人最近因生病行動不便在家靜養，但家里的電視突然出現了問題，屏幕不停地閃動，畫面花花綠綠，實在看不清楚。平時就靠電視打發時間，現在看不了了，內心非常著急，加上子女都在外地工作，又加上生病也不能出門。易先姣得知此事后，立即聯系了一位修理家電的朋友一同趕到了老人家中，仔細檢查了電視的連接線、電源和屏幕，發現是因為電視受潮導致花屏，需要修理屏幕，但考慮老人行動不便，在征得老人同意后，易先姣便將老人的電視搬到家電維修中心進行修理。期間，她還電話關心老人的身體狀況，并叮囑老人在家注意安全，有事隨時聯系。不論是工作內還是工作外的事情，易先姣始終秉承著“客戶至上”的服務理念，將真誠熱心、細致周到的服務精神落實于行，用實際行動踐行著“人民郵電為人民”的初心使命。

根植一線綻芳華，躬身篤行映初心。二十三載春秋更迭，易先姣始終立足一線崗位，以飽滿的工作干勁和永不停歇的進取精神，全身心投入到公司經營發展的點點滴滴中，用執著和智慧在平凡崗位上譜寫著新時代鏗鏘玫瑰的奮進篇章!