近日，黃岡聯通以“聯通客戶日 暖冬回饋季”為主題，在黃梅縣黃梅鎮古塔社區開展綜合性服務活動，將通信咨詢與反詐宣傳“打包”送到居民家門口，用貼心服務驅散冬日寒意。

社區服務點前，工作人員熱情接待每一位居民。針對老年客戶關心的寬帶提速、套餐資費等問題，他們耐心拆解條款，結合追劇、視頻通話等使用場景推薦適配方案;現場設置的“業務快辦通道”可以辦套餐變更、話費充值等服務，免去奔波之苦。“不用跑營業廳，在家門口就把寬帶升級辦好了，真方便!”剛辦完業務的張大爺豎起大拇指。

工作人員結合黃梅本地近期案例，用方言講解“冒充社保人員停卡”“虛假養老投資”等詐騙套路，通過“案例拆解+提問互動”強化防范意識。黃岡聯通相關負責人表示，將持續深化社區合作，把暖冬服務延伸至更多鄉鎮社區，以精準服務滿足群眾需求，用專業保障守護財產安全。