“剛搬新家就遇到網絡難題，還好有聯(lián)通的貼心服務，幫我們徹底解決了后顧之憂!”近期剛落戶江漢的新市民陳女士，看著每個房間滿格的Wi-Fi信號，對智家工程師胡合亮的服務贊不絕口。陳女士一家從外地來江漢工作定居，剛完成搬家整理，就發(fā)現(xiàn)新房網絡存在明顯短板：客廳信號尚可，但主臥、書房等房間信號微弱，甚至出現(xiàn)斷連，根本無法滿足孩子上網課、夫妻二人居家辦公的核心需求。想著一家人剛安頓下來就遇到麻煩，陳女士十分著急，通過小區(qū)業(yè)主群了解到聯(lián)通智家服務口碑不錯，便嘗試撥打了服務熱線。

接到求助后，胡合亮當天下午就帶著工具箱上門勘測。他仔細查看了新房的戶型結構、墻體厚度，耐心詢問陳女士一家的用網習慣：“平時哪些房間用網頻率高?家里有多少臺智能設備需要聯(lián)網?對網速有沒有特殊要求?”了解到陳女士家是三室兩廳大戶型，墻體厚實，且有8臺智能設備需要同時聯(lián)網后，他結合戶型特點量身定制了Mesh組網方案。施工過程中，胡合亮充分考慮到新居的裝修美觀，全程采用隱蔽布線方式，將網線巧妙隱藏在踢腳線縫隙和吊頂邊緣，避免破壞墻面和裝修風格。

安裝完成后，胡合亮手持信號檢測儀逐房間測試，確保全屋網絡覆蓋無死角，測試結果顯示各房間下載速率均穩(wěn)定在145MB/s左右。他還現(xiàn)場演示了智能電視、掃地機器人等設備的聯(lián)網操作，手把手教陳女士如何通過手機APP管理全屋網絡、設置家長控制模式。臨走前，他留下了定制化服務手冊，反復叮囑：“后續(xù)如果添加智能設備，或者遇到網絡問題，隨時聯(lián)系我。”陳女士感動地說：“聯(lián)通服務不僅專業(yè)周到，還處處為我們著想，讓我們在陌生的城市感受到了家的溫暖，也更安心地扎根下來了。”