盛夏的咸寧咸安肖橋社區(qū)中心，比往日更添幾分熱鬧。咸寧聯(lián)通咸安營(yíng)服中心的工作人員，帶著專(zhuān)業(yè)的設(shè)備和滿腔的熱情，將便民服務(wù)送到了居民家門(mén)口。

服務(wù)送上門(mén)，情暖長(zhǎng)者心

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，便民點(diǎn)前很快圍滿了前來(lái)咨詢(xún)的居民，其中尤以老年人者居多?！肮媚铮疫@手機(jī)最近老卡，聲音也小，能幫我看看嗎？”社區(qū)的李爹爹拿著用了多年的舊手機(jī)，有些不好意思地問(wèn)道。營(yíng)服人員小陳立刻微笑著接過(guò)手機(jī)，仔細(xì)檢查起來(lái)。她發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)存嚴(yán)重不足，聽(tīng)筒也有些堵塞，便耐心地為老人清理了聽(tīng)筒灰塵，卸載了冗余軟件，并手把手教老人如何清理緩存、調(diào)大音量。看著重新變得流暢清晰的手機(jī)，李爹爹連聲稱(chēng)贊：“太感謝了，這服務(wù)真貼心！”

這一幕只是當(dāng)天服務(wù)的一個(gè)縮影。營(yíng)服團(tuán)隊(duì)為老人們提供的手機(jī)免費(fèi)檢測(cè)、貼膜、系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)大受歡迎。工作人員們不厭其煩地解答關(guān)于流量使用、話費(fèi)查詢(xún)、防詐騙提醒等各類(lèi)問(wèn)題，用通俗易懂的語(yǔ)言和直觀的操作演示，幫助老人們跨越“數(shù)字鴻溝”，增強(qiáng)使用智能設(shè)備的信心和安全意識(shí)。

優(yōu)惠解難題，智享新生活

在服務(wù)過(guò)程中，營(yíng)服人員不僅解決眼前問(wèn)題，更細(xì)心洞察老人們的潛在需求。當(dāng)?shù)弥鐓^(qū)的張大爺一直想換部新手機(jī)，又擔(dān)心操作復(fù)雜、費(fèi)用太高時(shí)，工作人員小王立刻熱情地為他介紹起聯(lián)通當(dāng)前針對(duì)老年用戶推出的專(zhuān)屬購(gòu)機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)。“張大爺，您看這款智能機(jī)，屏幕大字清楚，聲音洪亮，操作簡(jiǎn)單，特別適合咱長(zhǎng)輩用?，F(xiàn)在辦理，算下來(lái)特別劃算！”小王一邊展示手機(jī)功能，一邊詳細(xì)解釋優(yōu)惠政策。張大爺聽(tīng)得連連點(diǎn)頭，在工作人員的細(xì)致指導(dǎo)和耐心操作協(xié)助下，現(xiàn)場(chǎng)就成功辦理了購(gòu)機(jī)合約，捧著新手機(jī)，笑得合不攏嘴：“好，好！這下跟孫子視頻再也不怕看不清了，孩子教我用微信也方便多了！”

咸寧聯(lián)通咸安城區(qū)營(yíng)服的這次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，如同一股暖流，浸潤(rùn)了肖橋社區(qū)的老人們。它不僅是一次簡(jiǎn)單的便民服務(wù)，更是聯(lián)通公司踐行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生的生動(dòng)體現(xiàn)。通過(guò)面對(duì)面的貼心幫扶和實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠舉措，聯(lián)通人用專(zhuān)業(yè)技能與真誠(chéng)關(guān)懷，切實(shí)解決了老年群體在數(shù)字生活中遇到的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，讓他們真切感受到智慧生活的便利與溫暖，讓“科技適老”落到了實(shí)處，也進(jìn)一步拉近了企業(yè)與社區(qū)居民心與心的距離。