凌晨五點半,天剛蒙蒙亮,荊門聯通屈家嶺營服五三小團隊就已集結完畢。她們深知夏日高溫的厲害,若等到日上三竿再下鄉,不僅居民們沒了出門的興致,工作人員自身也會被酷熱折騰得疲憊不堪。所以,“趕早” 成了這次促銷活動的核心策略。大家迅速將準備好的宣傳物料、手機配件、便攜式辦理設備等搬上服務車,每個人的臉上都帶著些許困意,但更多的是對此次活動的期待與干勁。
七點剛過,工作人員們便開始挨家挨戶上門。她們腳步輕快,盡量不發出太大聲響,走到每戶人家門口,先是輕輕敲了敲門,然后溫和地喊道:“您好,我們是荊門聯通的,來給您送點夏日福利,不耽誤您太多時間。”
第一戶開門的是一位正在院子里喂雞的大爺。看到工作人員,大爺有些疑惑。工作人員立刻遞上一把的小扇子:“大爺,天熱,這扇子您拿著扇扇風。我們是來給您介紹些實用的手機套餐和業務,看看有沒有您需要的。”大爺接過扇子,臉上露出了笑容,熱情地邀請她們進院子坐坐。
在上門過程中,工作人員們充分展現了“接地氣”的特點。她們用當地的方言與村民交流,拉近距離。遇到不太懂智能手機的老人,她們會手把手地教老人使用微信視頻、拍照等功能;碰到家里寬帶出現問題的村民,她們會詳細記錄情況,承諾盡快上門檢修。
有一戶人家的大叔反映家里的寬帶最近老是卡頓,工作人員立刻拿出隨身攜帶的記錄本,登記下他的地址和聯系方式,說:“大叔您放心,我們下午就安排人過來給您看看,保證不耽誤您晚上用電腦看新聞、和孩子視頻。”大叔聽了連連點頭:“還是你們營業廳的服務到位,有啥問題都能及時解決,比那些只打電話推銷的強多了。”
隨著時間的推移,太陽越來越烈,氣溫也越來越高,但五三小團隊服務熱情絲毫未減。她們額頭上滲出了汗珠,衣服也被汗水浸濕了,但每到一戶人家,依舊保持著飽滿的精神狀態。
此次五三營業廳的夏日趕早下鄉上門營銷活動,用 “行動早” 避開了高溫酷暑和村民的休息時間,用“服務實”解決了村民的實際需求,用“接地氣”贏得了村民的信任與支持。在炎熱的夏日里,她們用真誠的服務為鄉鎮居民送去了清涼與便捷,不僅提升了營業廳的業務量,更樹立了良好的品牌形象。
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