“手機(jī)膜剛貼好，網(wǎng)速也測(cè)完了，在家門口就能享受到這么貼心的服務(wù)，真是太方便了!”9月的荊門某小區(qū)內(nèi)，剛體驗(yàn)完服務(wù)的居民李阿姨笑著說道。近日，為積極響應(yīng)“數(shù)字惠民”號(hào)召，荊門聯(lián)通攜手小區(qū)物業(yè)精心舉辦首屆“鄰里節(jié)”便民服務(wù)活動(dòng)，將免費(fèi)貼膜、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)、防詐宣傳等實(shí)用服務(wù)精準(zhǔn)送到居民家門口，活動(dòng)現(xiàn)場人氣爆棚，好評(píng)聲此起彼伏。

此次“鄰里節(jié)”便民活動(dòng)，聚焦社區(qū)居民日常通信需求與生活痛點(diǎn)，精心設(shè)置多個(gè)特色服務(wù)專區(qū)，讓便民服務(wù)更有針對(duì)性、更具溫度。在業(yè)務(wù)辦理專區(qū)，工作人員化身“貼心顧問”，面對(duì)居民提出的套餐資費(fèi)調(diào)整、寬帶升級(jí)提速等疑問，耐心細(xì)致地逐一解答，同時(shí)提供現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，讓居民無需奔波營業(yè)廳，在家門口就能辦好“通信事”;免費(fèi)貼膜專區(qū)前，居民們自覺排起長隊(duì)，一張張嶄新的手機(jī)膜在工作人員的巧手下精準(zhǔn)貼合，這份“家門口的實(shí)惠”讓大家連連稱贊;家庭網(wǎng)絡(luò)義診專區(qū)更是成為“熱門打卡點(diǎn)”，工程師們攜帶專業(yè)檢測(cè)設(shè)備，上門為居民檢測(cè)Wi-Fi信號(hào)覆蓋情況、測(cè)試網(wǎng)速，針對(duì)信號(hào)弱、網(wǎng)速慢等問題，現(xiàn)場給出優(yōu)化方案，對(duì)于復(fù)雜故障還提供上門維修預(yù)約服務(wù)，精準(zhǔn)消除家庭網(wǎng)絡(luò)“死角”，讓居民暢享流暢網(wǎng)絡(luò)。

考慮到老年人在數(shù)字生活中可能面臨的“困境”，活動(dòng)特別開設(shè)智能手機(jī)輔導(dǎo)專區(qū)。志愿者們一對(duì)一、手把手教學(xué)，從最基礎(chǔ)的視頻通話操作，到線上掛號(hào)、繳納水電費(fèi)等生活實(shí)用功能，再到防范電信詐騙的技巧，都進(jìn)行細(xì)致講解?！耙郧?span id="swow00m" class="keyword">總擔(dān)心按錯(cuò)鍵，今天跟著志愿者學(xué)，終于能熟練和外地的孫子視頻聊天了!”剛成功與子女連線的王大爺臉上滿是笑容。此外，活動(dòng)現(xiàn)場還展示了智家通通、智能門鎖、安防攝像頭等智慧家庭產(chǎn)品，通過實(shí)物演示、功能講解，讓居民直觀感受科技帶來的安全與便捷，助力大家開啟智慧生活新篇章。

此次“鄰里節(jié)”便民服務(wù)活動(dòng)，不僅為社區(qū)居民帶來了便捷高效的通信服務(wù)，更拉近了荊門聯(lián)通與用戶之間的距離，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來，荊門聯(lián)通將持續(xù)推動(dòng)此類便民服務(wù)常態(tài)化、規(guī)模化，走進(jìn)更多社區(qū)、貼近更多用戶，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更貼心的舉措，與居民攜手共建和諧、智慧的數(shù)字生活，讓“數(shù)字惠民”的溫暖陽光照亮每一個(gè)角落。