近日,恩施聯(lián)通服務標兵“星光巡講”活動,智家工程師代表曹師傅分享了一個令人動容的故事。那是一個暴雨如注的傍晚,雨幕中,六角亭團隊接到花石板村一位客戶的緊急求助:大風刮斷的樹枝砸壞了光纖,家中網(wǎng)絡中斷。盡管山路崎嶇、天氣惡劣,但他與同事張師傅沒有絲毫猶豫,毅然決定冒雨進山搶修。"
路途遙遠,我們一次把能帶的工具都帶上,摩托車都快成小貨車了。"曹師傅回憶起當時的情景。經(jīng)過近兩小時的雨中跋涉與緊張搶修,他們終于為客戶恢復了網(wǎng)絡。看著客戶感激的眼神,曹師傅深有感觸:"這就是我們堅守的意義。"
這樣的故事,在六角亭團隊的日常工作中并非個例。他們常年穿梭于老城區(qū)與偏遠山村,無論嚴寒酷暑、白天黑夜,總是第一時間響應客戶需求。用專業(yè)技能與真誠付出,守護著千家萬戶的數(shù)字生活,成為大山深處值得信賴的"聯(lián)通守護者"。他們用行動詮釋了"用心為客戶"的初心,也成為了大山深處那一簇溫暖的火種。
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