近日，咸寧赤壁鄉鎮營服中心的工作人員們，帶著專業的設備和滿腔的熱情，將“便民服務直通車”開到了赤壁東泉洪嶺村，以實際行動踐行“為民辦實事”的承諾。

村委會前的空地上，便民點剛剛支起，便被聞訊趕來的村民圍住。咨詢話費套餐、了解寬帶覆蓋、辦理業務變更、解決手機疑難……工作人員們頂著烈日，面帶笑容，一對一細致解答，手把手耐心指導。“網速快了!”“資費更明白了!”村民們樸實的肯定和舒心的笑容，驅散了高溫的燥熱，成為現場最美的風景。

正當服務有條不紊進行時，村民張大爺手里緊緊攥著一部老舊的按鍵手機，步履蹣跚地來到了便民點前。“同志，幫幫忙，我這手機，昨天還好好的，今天早上就徹底‘罷工’了，怎么按都沒反應……”張大爺的聲音里透著焦急和無助，“兒子在外地打工，就靠它聯系呢。”

“大爺，您別急，坐下慢慢說，我幫您看看!”工作人員袁春民立刻迎上前，小心地扶大爺坐下。他接過那部磨損嚴重的手機，仔細檢查。屏幕漆黑一片，按鍵按下也毫無反應。袁春民判斷很可能是電池接觸不良或主板老化。汗水很快浸濕了他的工作服，但他沒有一絲不耐，蹲在桌邊，小心翼翼地拆開手機后蓋，用專業工具清理電池觸點，反復嘗試。半小時過去，手機終于發出了熟悉的開機音樂，屏幕重新亮起!張大爺緊鎖的眉頭瞬間舒展，臉上露出了孩子般的驚喜笑容。

袁春民沒有就此停下。他細心地發現，張大爺的這臺老手機不僅反應遲鈍，按鍵磨損嚴重，屏幕更是模糊不清，對視力不好的老人來說，接打電話都成了“猜謎”。“大爺，您這老伙計年紀太大啦，今天能修好是運氣，下次可能就真‘退休’了。您看，我們聯通現在有針對老年人的專屬優惠，辦個新手機，屏幕大、字大、聲音響亮，操作簡單，還有專門適合老人家的實惠套餐。”袁春民一邊說著，一邊拿出幾款適合老年人的大屏按鍵機和大字智能手機供張大爺挑選，耐心講解功能和資費。

看著嶄新的、屏幕清晰的大字手機，體驗著撥號時洪亮的聲音，張大爺的眼睛亮了起來。在確認套餐月費低廉、特別包含免費通話時長后，他欣然點頭同意辦理。袁春民迅速為他辦理了選號、開卡、新機調試，并手把手教他如何接打電話、調整音量。當張大爺用自己的新手機，順利撥通了兒子的電話，聽到電話那頭傳來的清晰聲音時，激動地連聲向小李道謝：“好，好，太好了!這服務真是送到我們心坎上了!謝謝你們啊!”

夕陽的余暉灑在洪嶺村，一天的忙碌接近尾聲，但那份將服務送到田間地頭、為村民排憂解難的真誠與熱忱，卻深深烙印在村民心中。一部修好的舊手機，一部新辦的大字機，傳遞的不只是通訊信號，更是對鄉村老人那份沉甸甸的“數字關懷”。進村入戶，服務零距離，咸寧聯通的鄉鎮營服人員，正用一步步堅實的腳印和一件件暖心的實事，在赤壁的鄉村大地上，書寫著“為民服務”的生動篇章。