在恩施海拔較高的偏遠山村，網絡信號時常因山體遮擋和設備擺放不當而時斷時續。一位恩施聯通智家工程師在多次上門維修后意識到，單純的“頭痛醫頭”無法根治問題。他決定開啟一個“背包課堂”計劃。每次下鄉，他的背包里除了工具，還多了一臺演示路由器和一些小道具，比如辣椒醬瓶、鋁箔紙。

在村民的院壩里，他用生動有趣的方式講解網絡知識：“信號就像香味，這個瓶子擋住了，香味就過不去了，路由器不能放在柜子角落。”他教大家用鋁箔紙碗做成簡易的信號放大器，并編寫了一本朗朗上口的《土家諺語網絡指南》：“路由器高高掛，信號翻過三座崖;金屬旁邊莫靠近，上網才能更安心。”一位留守老人在他的指導下，成了村里的義務“網絡管家”，能幫鄰居解決簡單的信號問題。這位工程師用腳步丈量大山，用匠心播種知識，讓網絡信號不僅通了，更讓村民們懂了、會用了，這正是聯通助力鄉村振興、用心服務的最佳體現。