為切實提升居民網絡使用體驗,構建數字時代美好生活,近日咸寧聯通聯合社區開展“數字進社區便民零距離”主題惠民活動。
在咸安余佐村的活動現場,聯通工作人員精心布置的服務展臺前人頭攢動,吸引了眾多居民駐足咨詢。業務人員針對不同群體的需求,重點推介了多款定制化通信產品:面向家庭用戶的全場景共享智家通禮包套餐,提供充足的流量支持,滿足全家上網需求;網絡穩定的千兆寬帶和云智產品套餐,則能全方位滿足智慧家庭的多樣化需求。工作人員通過發放宣傳單頁,向居民詳細講解終端以舊換新補貼、云智產品購置補貼等專項惠民政策。專業的資費解讀和個性化的套餐推薦,讓不少居民當場就力理了心儀的業務,切實享受到了政策紅利。活動當天,聯通公司智家工程師團隊攜帶專業設備,逐戶上門檢測網絡速率、信號覆蓋范圍及設備運行狀態。針對小區家庭用戶普遍存在的墻體屏蔽、路由器擺放不合理等問題,工程師們現場提供“一戶一策”優化方案,包括調整設備位置、升級光貓固件、推薦FTTR組網等實用建議,讓居民的網絡體驗得到顯著提升。值得一提的是,活動特別設置的便民服務區成為人氣焦點。專業貼膜技師為居民提供免費手機貼膜服務,從清潔屏幕到精準貼合,每個環節都細致入微。剛完成貼膜的趙女士欣喜地表示:“這種實實在在的服務特別暖心,既解決了我們日常生活中的小需求,又感受到了聯通服務的用心”。
此次惠民活動,通過免費測網速、優化網絡布局、精準宣傳通信政策等舉措,將便民服務送到居民家門口。這不僅有效拉近了聯通與用戶的距離,更以實際行動踐行了“以客戶為中心”的服務理念。后續,咸寧聯通將持續創新社區服務形式,通過數字化手段解決居民生活痛點,讓更多市民享受到智慧生活帶來的便利。
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