近日，黃岡聯通以 “我為群眾辦實事” 實踐活動為核心，聚焦鄉村振興戰略，將優質通信服務深度融入農村地區，借助數字化創新力量打通服務村民 “最后一公里”，為鄉村發展注入強勁通信動力。

在下鄉走訪調研過程中，黃岡聯通服務團隊敏銳察覺到，當地存在偏遠村落網絡信號差、村民數字設備使用困難等實際問題。不少村民反映，視頻通話經常中斷，且面對智能手機的新功能無從下手。針對這些情況，團隊迅速行動，制定 “網絡優化 + 技能培訓 + 專屬服務” 綜合解決方案。一方面，在村落增設基站，優化網絡覆蓋，讓 4G、5G 信號全面覆蓋村莊;另一方面，開展 “數字助老”“智能課堂” 等公益培訓活動，手把手教村民使用手機支付、線上掛號等功能。同時，為村民推出包含大流量、長通話時長和家庭寬帶的惠民通信套餐，并建立 “一對一” 專屬服務通道，確保村民通信問題能及時得到解決。“現在視頻看孫子清楚多了，還學會了用手機買藥，太方便了!” 一位村民的感慨，正是黃岡聯通服務成效的真實寫照。數據顯示，此次服務升級使當地網絡信號覆蓋率提升至 98%，村民通信問題解決率達到 100%。

從網絡建設到個性化服務，黃岡聯通始終秉持 “用戶至上” 理念，踐行央企社會責任。未來，黃岡聯通將繼續以技術創新驅動服務升級，在為群眾辦實事的征程中，描繪更多通信助力鄉村發展的精彩篇章。