九月金秋，學(xué)子啟航。在荊門(mén)鐘祥各大高校迎新季到來(lái)之際，鐘祥聯(lián)通緊扣 “聯(lián)通客戶日” 服務(wù)理念，主動(dòng)走進(jìn)校園迎新現(xiàn)場(chǎng)，以 “反詐宣傳 + 愛(ài)心便民” 雙措并舉，為新生及家長(zhǎng)打造貼心服務(wù)陣地，用實(shí)際行動(dòng)詮釋 “人民郵電為人民” 的初心。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，鐘祥聯(lián)通的紅色服務(wù)帳篷格外醒目。工作人員早早搭建好服務(wù)站點(diǎn)，將反詐宣傳手冊(cè)、愛(ài)心座椅、免費(fèi)礦泉水整齊擺放。面對(duì)拖著行李箱的新生和家長(zhǎng)，工作人員第一時(shí)間上前引導(dǎo)，遞上解渴的礦泉水，邀請(qǐng)他們?cè)趷?ài)心座椅上稍作休息，緩解旅途疲憊。“剛下校車(chē)就有涼水喝，還能坐著歇腳，聯(lián)通的服務(wù)太貼心了!”一名新生家長(zhǎng)王女士點(diǎn)贊道。

在反詐宣傳專區(qū)，工作人員結(jié)合近期高校高發(fā)的“校園貸”“冒充老師收費(fèi)”“虛假兼職”等詐騙案例，用通俗的語(yǔ)言為新生講解反詐知識(shí)。“陌生鏈接不要點(diǎn)，涉及轉(zhuǎn)賬多核實(shí)，遇到疑問(wèn)及時(shí)聯(lián)系輔導(dǎo)員或撥打 110……”每本反詐手冊(cè)上都印著清晰的警示語(yǔ)和反詐熱線，工作人員還手把手教新生下載“國(guó)家反詐中心”APP，幫助他們筑牢校園安全“防火墻”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天累計(jì)發(fā)放反詐手冊(cè) 800 余冊(cè)，指導(dǎo)300余名新生完成APP注冊(cè)，有效提升了新生的防騙意識(shí)。

此次校園迎新服務(wù)，是鐘祥聯(lián)通將“聯(lián)通客戶日”服務(wù)延伸至校園的生動(dòng)實(shí)踐。“客戶日的核心是‘以客戶為中心’，新生作為校園新群體，他們的需求就是我們的服務(wù)方向。” 鐘祥聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)還將圍繞校園通信需求，推出“開(kāi)學(xué)通信禮包”“校園寬帶優(yōu)惠” 等專屬服務(wù)，持續(xù)為師生提供優(yōu)質(zhì)、便捷的通信保障，讓聯(lián)通服務(wù)扎根校園、溫暖人心。

從反詐宣傳到便民服務(wù)，從客戶日活動(dòng)到校園關(guān)懷，鐘祥聯(lián)通以務(wù)實(shí)舉措踐行社會(huì)責(zé)任，不僅為新生營(yíng)造了安全、暖心的入學(xué)氛圍，更擦亮了聯(lián)通“用心服務(wù)”的品牌形象。