連日來，恩施州多地遭遇低溫雨雪天氣，給通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行帶來嚴峻考驗。為切實保障群眾通信暢通，恩施聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部迅速集結(jié)各縣市建維及代維骨干力量，組建專項護網(wǎng)小組，全面啟動暖冬護網(wǎng)排查行動，以“風雪無阻、服務(wù)不止”的擔當，為寒冬里的通信網(wǎng)絡(luò)筑牢安全防線。

此次行動秉持“全方位排查、全鏈條保障”理念，創(chuàng)新推行“隱患排查+知識普及+應(yīng)急保障”三位一體工作模式，構(gòu)建起上下聯(lián)動、政企協(xié)同的通信保障體系。護網(wǎng)小組主動下沉基層，積極加入村組便民服務(wù)群，與村支兩委建立常態(tài)化溝通機制，精準對接村民通信需求。通過“線上響應(yīng)+線下處置”的閉環(huán)服務(wù)，實現(xiàn)通信隱患“早發(fā)現(xiàn)、早研判、早處置”，真正做到“群眾有呼必應(yīng)、問題有事必辦”，既大幅提升了隱患處置效率，更拉近了與群眾的距離。

針對高山地區(qū)海拔高、氣溫低、線路易覆冰的突出特點，護網(wǎng)小組將此類區(qū)域列為巡查重中之重。隊員們頂風雪、踏積雪，徒步深入深山峽谷，對通信線路、桿塔基礎(chǔ)、光交箱等關(guān)鍵設(shè)施開展拉網(wǎng)式排查。在巡查過程中，工作人員嚴格按照操作規(guī)程，細致檢查線路覆冰情況、桿塔穩(wěn)固性及接頭密封性能，對發(fā)現(xiàn)的松動部件及時加固、對覆冰線路科學除冰、對隱患點位現(xiàn)場整改，全力確保高山地區(qū)通信“生命線”在極端天氣下暢通無阻。

為凝聚通信保障合力，護網(wǎng)小組同步開展通信設(shè)施保護宣傳進鄉(xiāng)村活動。工作人員通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解政策法規(guī)、案例警示教育等形式，向村民普及通信設(shè)施保護的重要意義、禁止性行為及相關(guān)法律責任，引導群眾自覺參與到通信設(shè)施保護中來。通俗易懂的講解、生動鮮活的案例，讓通信保護知識深入人心，有效營造了“人人關(guān)心通信、人人守護設(shè)施”的良好社會氛圍。

風雪礪初心，堅守顯擔當。此次暖冬護網(wǎng)行動，恩施聯(lián)通護網(wǎng)隊員以風雪為令、以暢通為責，用腳步丈量責任、用堅守溫暖寒冬。他們頂嚴寒、冒風雪的身影，成為冬日里鄉(xiāng)村最動人的風景。下一步，恩施聯(lián)通將持續(xù)緊盯天氣變化，優(yōu)化應(yīng)急保障預案，強化24小時應(yīng)急值守，以更嚴密的舉措、更扎實的作風，全力保障通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活提供堅實可靠的通信支撐。