“真是太貼心了，不僅把防騙知識講得明明白白，還幫我清理了手機里的風險軟件!”12月18日，江漢區老舊小區居民張阿姨握著聯通志愿者的手連連稱贊。

當日，江漢聯通城區直拓團隊聯合轄區社區開展“反詐服務進萬家”活動，以專業貼心的服務將反詐守護送到居民身邊，用實際行動詮釋“聯通好服務”的內涵。

活動中，聯通志愿者帶著宣傳手冊與服務工具包逐戶走訪，針對不同人群精準施策。在老舊小區樓道里，團隊成員用親切方言拆解涉“兩卡”詐騙典型案例，結合近期高發案件詳解法律風險與識別技巧。面對老年居民，志愿者手把手指導安裝國家反詐中心APP，逐點演示來電預警、風險查詢等核心功能，確保老人聽得懂、用得會。

針對行動不便的住戶，團隊主動上門提供“一對一”專屬服務，細致排查手機安全隱患，清理可疑APP與詐騙短信，現場傳授“三不一多”防詐口訣。同時，志愿者還為轄區商戶講解物聯網卡規范使用要點，向年輕人科普支付賬戶安全防護知識，實現服務全覆蓋。

此次活動累計發放宣傳資料300余份，解答咨詢百余次。江漢聯通城區直拓團隊負責人表示，將把“服務+宣傳”模式常態化，以專業服務筑牢全民反詐防線。江漢聯通始終秉持“我為群眾辦實事”宗旨，用有溫度、有力度的服務，守護居民財產安全，讓“聯通好服務”深入人心。