為切實(shí)提升廣大用戶的安全防范意識，特別是面向?yàn)閲朗聵I(yè)做出貢獻(xiàn)的退役士兵群體，近日，黃岡聯(lián)通英山分公司精心策劃并成功舉辦了一場主題鮮明、內(nèi)容實(shí)用的“客戶日”活動(dòng)，為退役士兵們筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅(jiān)固防線。

活動(dòng)當(dāng)天，英山聯(lián)通客服人員前往培訓(xùn)中心，氣氛熱烈。來自本縣的數(shù)二十名退役士兵受邀參加了此次講座。英山聯(lián)通派出了客戶服務(wù)經(jīng)理擔(dān)任主講人，他們結(jié)合當(dāng)前高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，用通俗易懂的語言，為退役士兵們上了一堂生動(dòng)的“反詐必修課”。

講堂內(nèi)容緊扣“反詐實(shí)戰(zhàn)”主題。主講人詳細(xì)剖析了諸如“冒充軍警購物”、“虛假投資理財(cái)”、“網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙”、“刷單返利”等針對性強(qiáng)、迷惑性大的詐騙手法，并特別提醒退役士兵們在回歸社會生活、開啟人生新篇章時(shí)，要時(shí)刻保持警惕。

“三不一多”原則成現(xiàn)場關(guān)鍵詞。主講人反復(fù)強(qiáng)調(diào)，面對層出不窮的詐騙手段，牢記“未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來電不輕信、個(gè)人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)”的“三不一多”原則是保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全的有效法寶。現(xiàn)場還設(shè)置了互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，退役士兵們就自己或家人遇到過的疑似詐騙情況積極提問，講師們均給予了耐心細(xì)致的解答，并指導(dǎo)大家如何正確使用國家反詐中心APP等工具。

參加活動(dòng)的退役士兵們對此次講座給予了高度評價(jià)。一位退役士兵代表表示：“這樣的活動(dòng)非常及時(shí)和必要。我們剛從部隊(duì)回到地方，對一些新的詐騙手段了解不多。聯(lián)通公司的這次講座就像一場‘及時(shí)雨’，不僅增長了我們的通信知識，更重要的是大大提高了我們的防騙‘免疫力’，感覺很實(shí)用、很暖心。

英山聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)客戶、回饋社會是公司一貫的宗旨。選擇退役士兵作為本次“客戶日”的重點(diǎn)服務(wù)對象，是向他們表達(dá)敬意的一種方式，也是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)。未來，英山聯(lián)通將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，開展更多類似的科普宣傳活動(dòng)，將“客戶日”活動(dòng)常態(tài)化、精準(zhǔn)化，為構(gòu)建平安、和諧的社會環(huán)境貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。