近期，宜昌聯通積極踐行城區市場“五個一”工作要求，進一步深化城區包區責任制，構建“社區店 + 小區”一體化運營體系，以實際行動深耕社區，為居民帶來更優質、更貼心的服務，助力社區生活智慧升級。

在“檢查一個店”工作中，宜昌聯通對社區店宣傳布置、終端展陳等細致打磨。VI 門頭、營銷臺席煥然一新，雙終端、FTTR 等智能終端有序陳列，智家專區千兆、FTTR 及視覺界智能屏演示，直觀展現智慧生活場景，同時落實包區責任制，通過前后場人員配置、營銷資產上墻等，讓服務責任清晰可見，企業微信、社區群運營也緊密連接居民，隨時響應需求。 “洽談一次物業”環節，宜昌聯通積極推進智慧社區部署，圍繞平臺搭建、可視門禁與智能安防落地溝通，還在物業費合作、場地置換上發力，推動營銷場地物業共建，創新物業費金融包模式，為物業和居民提供便捷，更通過道閘門禁廣告、物業公示欄等宣傳布局，拓寬服務觸達渠道，吸納物業經理、樓管員為合伙人，構建服務共同體。 “進一次樓棟”時，宜昌聯通開展樓道宣傳與寬帶資源核對。在樓道張貼廣告、反詐宣傳，守護居民安全與信息暢通，逐一對光分箱廣告、尾纖地址校準，保障網絡基礎服務扎實可靠。 “入一次戶”里，工作人員深入居民家中，開展客戶洞察，了解智能家居、影音娛樂等需求，進行服務端響應、網絡檢測等“體檢診斷”，還借儀規規范的測換測銷，推廣便民服務卡，讓居民享受省心服務。 “談一個觸點”中，宜昌聯通拓展商鋪超市、菜鳥驛站等觸點，布局生態引流臺卡、海報，宣傳千兆與寬帶辦理，把服務延伸到居民日常消費場景，打造“家門口”的服務窗口。

宜昌聯通以“五個一”為抓手，深度融入社區，從門店到物業，從樓棟到家庭，全方位織密服務網絡。未來，宜昌聯通將持續深化該模式，為城區居民帶來更智慧、更溫暖的通信服務，助力打造智慧宜居社區樣板。