在鄉村數字服務需求日益增長的當下，荊門聯通沙洋分公司主動延伸服務觸角，組建專業服務團隊深入鄉村，開展“網絡服務零距離”便民活動，將網絡檢測、反詐宣傳、科技助老等實用服務送進鄉鎮村戶家中，面對面解決村民日常通信難題，用實際行動彰顯國企便民擔當。

為讓更多村民受益，服務團隊在各鄉鎮、村組和社區的支持下，通過居民群推送、張貼通知等方式廣泛宣傳活動信息。入戶服務中，團隊成員充分發揮專業優勢，為村民提供寬帶免費檢測、網絡優化升級、全屋 WiFi 組網等服務，全力保障鄉村家庭網絡通暢;針對鄉村電信詐騙高發、老年群體防范意識較弱的情況，重點開展防范電信詐騙宣傳，用通俗易懂的語言講解常見詐騙手段與識別技巧;同時，耐心輔導老年村民掌握智能手機基本操作，手把手教學常用互聯網應用，幫助老年人跨越 “數字鴻溝”，輕松享受智能生活便利。

服務過程中，團隊始終秉持“貼心服務、不留負擔”的原則，堅持“不帶進一點泥土，不帶走一針一線”，每服務完一戶，都會主動留下聯系方式，承諾后續持續提供免費技術支持，用細致周到的舉動讓村民感受到安心與溫暖，真正踐行“全心全意為用戶服務”的宗旨。 此次下鄉服務，不僅切實提升了鄉村居民的網絡使用體驗與安全意識，也讓荊門聯通沙洋分公司進一步拉近了與村民的距離，實現了便民服務與用戶信任的雙向提升。未來，沙洋分公司將繼續常態化推進此類下鄉服務，把更多優質、便捷的通信服務與數字關懷送到百姓家門口，為鄉村數字生活賦能。