近日，宜昌聯(lián)通服務(wù)人員走進(jìn)興發(fā)花園B區(qū)一戶居民家中，開展線路梳理與故障預(yù)防服務(wù)，以實際行動踐行“用心服務(wù)”理念，為用戶網(wǎng)絡(luò)暢通保駕護(hù)航。

當(dāng)日，在用戶家中，聯(lián)通服務(wù)人員仔細(xì)查看室內(nèi)線路布局，運用專業(yè)工具對網(wǎng)線、光纖等進(jìn)行檢測與規(guī)整。面對雜亂線路，工作人員耐心梳理，逐一排查潛在隱患，同時向用戶講解日常網(wǎng)絡(luò)使用注意事項，傳授簡單故障排查技巧，幫助用戶更好維護(hù)家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。“之前總擔(dān)心線路亂影響網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在聯(lián)通師傅上門整理，還教我怎么預(yù)防故障，以后用網(wǎng)更踏實了!” 用戶對此次上門服務(wù)贊不絕口。宜昌聯(lián)通始終聚焦用戶需求，主動深入社區(qū)、家庭，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸至“最后一米” 。從網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化到故障預(yù)防，從業(yè)務(wù)咨詢到貼心指導(dǎo)，持續(xù)為用戶提供高效、專業(yè)的通信服務(wù)支持。 此次上門線路梳理服務(wù)，是宜昌聯(lián)通“我為群眾辦實事” 實踐的縮影。

未來，宜昌聯(lián)通將繼續(xù)強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)舉措，以更細(xì)致的關(guān)懷、更專業(yè)的技術(shù)，守護(hù)用戶網(wǎng)絡(luò)生活，讓聯(lián)通服務(wù)成為用戶身邊的“通信守護(hù)者” ，助力構(gòu)建更便捷、更可靠的智慧生活環(huán)境。