近日，黃岡聯通麻城分公司客戶經理婁蔚帶領一支志愿服務隊，驅車前往麻城市某偏遠鄉鎮，開展“智慧助老 聯通相伴”主題服務活動。他們攜帶通信服務工具箱、防詐騙手冊以及智能手機教學物料，走進鄉村基層，為留守老人提供貼心的數字生活幫助。

活動前期，團隊與鄉鎮民政部門積極溝通，了解到該地區不少老人因子女外出務工、自身對智能設備不熟悉，面臨“數字鴻溝”難題。為此，婁蔚和隊員提前梳理出高頻使用問題和典型詐騙案例，并準備了圖文并茂、字大版清的便民服務指南。

在趙大爺家中，團隊成員發現老人使用的手機音量微弱，連續多次未能接聽子女來電。婁蔚細致檢測后更換了聽筒部件，并幫老人把常用功能設置成一鍵直達。她還現場模擬了“醫保詐騙短信”和“虛假中獎鏈接”兩個場景，教老人如何辨別真偽、避免受騙。

整整一天時間里，服務隊走訪了五個村組，為三十多戶家庭提供了手機檢測、系統優化、防詐講解等服務，發放手冊近百份。一位村民感動地說：“平時孩子不在身邊，手機出了問題都不知道該找誰。你們上門來教，還修好手機，真是太感謝了!”婁蔚則表示：“科技的發展不該把任何人落下，尤其是為農村老人多做一點，我們的服務就是有意義的。”

此次活動是黃岡聯通麻城分公司踐行“數字普惠”的切實舉措，既解決了老人們的實際困難，也增強了村民對聯通服務的信任，為持續推進鄉村數字化服務打下了良好基礎。