為深入踐行“聯通好服務 用心為客戶”的核心理念,切實解決商圈商戶通信需求,近日,江漢聯通組織服務專班走進城區核心商圈,開展“精準服務進商戶”專項活動,將優質通信服務送到商戶“家門口”。
活動現場,服務專班針對商圈內零售、餐飲、文創等不同業態商戶的需求,提供定制化通信解決方案。工作人員主動上門為商戶檢測寬帶網速、優化WiFi覆蓋,免費升級企業專線套餐;針對小微商戶資金有限的痛點,推出低門檻、高性價比的智能安防套餐,助力商戶實現店鋪遠程監控。同時,專班還開設“反詐小課堂”,結合電信詐騙典型案例,提醒商戶警惕收款碼克隆、訂單詐騙等騙局,守護商戶資金安全。
“之前店里WiFi信號差,影響顧客消費體驗,聯通工作人員不僅免費優化,還幫我調整了后續的服務策略。”一位餐飲商戶高興地說道。此次活動累計服務商戶80余家,解決網絡卡頓、套餐適配等問題30余個,收獲商戶一致好評。
下一步,江漢聯通將持續聚焦商戶和群眾的實際需求,把“用心服務”貫穿于工作全過程,以更精準、更貼心的舉措,為地方經濟發展注入通信動能。
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