“喝口熱水、歇會(huì)兒腳,這驛站比家里還方便!” 蘄春漕河鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)工人王阿姨,把保溫桶灌滿熱水后,坐在聯(lián)通愛心驛站的長椅上歇腳。在蘄春各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)通營業(yè)廳外,這樣的愛心驛站已成為戶外勞動(dòng)者的 “避風(fēng)港”。
蘄春鄉(xiāng)鎮(zhèn)路網(wǎng)縱橫,環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、貨車司機(jī)常年奔波在外。聯(lián)通在 3 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳里有愛心驛站,配齊熱水機(jī)、微波爐、充電插座等設(shè)備向公眾開放。廳里的工作人員們每天提前半小時(shí)到崗,燒好熱水、整理應(yīng)急藥箱,“天熱時(shí)備著藿香正氣水,天冷了就把暖手寶充好電”。橫車鎮(zhèn)趕集日那天,農(nóng)戶老陳抱著一筐柑橘匆匆跑進(jìn)驛站:“手機(jī)沒電聯(lián)系不上收購商,急死我了!” 小李立刻遞上充電線,還幫他連上 WiFi 聯(lián)系買家。得知老陳想打印產(chǎn)品合格證,又主動(dòng)打開便民打印機(jī)幫忙。“不僅能充電歇腳,還能辦實(shí)在事,這驛站太貼心!” 老陳臨走時(shí)連聲道謝。
驛站里的 “通信服務(wù)角” 更成了老人的福音。劉河鎮(zhèn)的張大爺不會(huì)調(diào)手機(jī)音量,每次接電話都聽不清。驛站志愿者小陳幫他調(diào)試好設(shè)備,還貼了張寫有 “音量鍵位置” 的便簽。“不用跑營業(yè)廳,順路就能解決問題,聯(lián)通想得真周到。” 張大爺摸著手機(jī)笑道。
從寒冬里的一杯熱茶到急事時(shí)的應(yīng)急幫助,蘄春聯(lián)通愛心驛站用點(diǎn)滴暖意,把 “用心服務(wù)” 的承諾融進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的煙火氣里。
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