近日，宜昌聯通 “服務之星” 楊金鋒接到市民張女士求助，其剛裝修完的新家，原有的網線傳輸速度慢，無法滿足全家高速上網需求，希望更換為光纖線。楊金鋒迅速響應，憑借專業技術為新家完成 “網絡升級”，獲客戶點贊。

到達張女士家后，楊金鋒先仔細查看房屋布局與原有網線走向，結合新家裝修風格，制定了 “微創換線” 方案。施工時，他小心翼翼地從原有網線管道穿入光纖線，避免破壞墻面與裝修。遇到管道堵塞的情況，他巧用專業工具疏通，全程動作輕柔且高效。同時，他還耐心向張女士講解光纖線的優勢，以及日常使用中的注意事項。

經過一個多小時的忙碌，光纖線更換完成。現場測速顯示，網速較之前提升數倍，全屋各個角落信號穩定。張女士笑著說：“楊師傅不僅技術好，還特別細心，一點沒破壞新家裝修，現在上網速度太快了，太感謝了!”

此次服務，彰顯了楊金鋒扎實的專業能力與貼心的服務態度，也踐行了宜昌聯通 “用心服務，提升客戶體驗” 的承諾。未來，宜昌聯通將繼續為市民提供更優質的通信服務 。