“阿姨您慢走，后續有任何業務問題隨時聯系我們!”近日，江漢聯通營業廳內上演溫馨一幕：店長周敏小心翼翼攙扶著白發蒼蒼的張阿姨走出營業廳，全程耐心解答套餐疑問，細致叮囑業務注意事項，讓張阿姨倍感溫暖。這一幕，正是江漢聯通深耕“尊老敬老”服務、踐行“好服務 更隨心”理念的生動縮影。

在江漢聯通各營業廳，尊老敬老從不流于口號，而是轉化為實打實的服務行動。針對老年群體智能操作不熟練、辦理業務需更耐心的特點，營業廳全面推行一對一專屬服務，工作人員用通俗易懂的語言詳解資費套餐、業務流程，幫老年顧客理清困惑。對行動不便的老人，工作人員主動上前攙扶，全程陪同取號、填單、辦結，提供全流程協助。

細節處見真情。各營業廳均設置老年人專用休息區，配備舒適座椅與免費飲用水，讓等候的老人舒心歇腳。同時，定期推出話費減免、流量升級等老年人專屬優惠，讓老人享受優質服務的同時收獲實在福利。“用真誠微笑與細致關懷，讓每位老年顧客感受家的溫暖。”店長周敏表示，尊老敬老已融入服務基因。

未來，江漢聯通將持續秉承尊老敬老理念，優化服務流程、提升服務質效，推出更多貼合老年需求的舉措，用真情實意打造便捷舒心的服務體驗，讓聯通好服務溫暖更多銀發族。