在武漢高校林立的校園里，總能看到一個身著聯通制服的身影穿梭于教學樓與宿舍區之間。他不是老師，卻常年活躍在校園；他不是學生，卻被無數青年親切稱為“王哥”。

他是王庭，武漢聯通校園網格經理，也是武漢聯通的“服務之星”，扎根校園戰線十三載，先后服務武昌職業學院、湖北交通職業技術學院等五所院校，用一句句真誠的話語、一次次貼心的服務，在師生心中樹起“聯通好服務”的口碑豐碑。

從一張課桌到一座平臺：他把服務做到學生心坎上

2011年剛入職時，王庭面對的是一張張陌生的臉龐。但他說：“我不是來推銷套餐的，我是來了解他們的生活節奏、通信習慣、學習痛點的。”

他走進宿舍、深入社團、拜訪輔導員，記錄下學生的實際網絡需求。他發現，很多貧困生因為沒有實習機會而發愁，于是主動聯系學校，提出設立“聯通勤工助學崗”，讓學生既能鍛煉能力，又能減輕家庭負擔。

“我也是從農村出來的孩子，知道一份兼職對一個家庭意味著什么。”王庭說。

如今，已有超過百名學生通過聯通平臺獲得實習機會，其中不少人畢業后順利進入通信行業，成為真正的“聯通人”。他們中有人回憶：“當年是王哥手把手教我怎么接待客戶，現在我也成了能幫別人的人。”

一次緊急搶修，讓他讀懂“服務不止于通信”

去年夏天，武漢紡織大學新建校區突遇辦公網絡中斷，全校教師無法正常備課、數據系統全面癱瘓，情況十分緊急。

接到通知后，王庭第一時間趕往現場，協調技術團隊連夜排查故障原因。整整36小時，他和工程師們輪班作業，最終成功恢復網絡運行。

事后，一名年輕教師感慨：“那天晚上十一點多還能看到王經理在現場調試設備，心里特別踏實。”

這件事也讓王庭更加堅定一個信念：校園網絡無小事，每一次連接背后，都是學生和老師的期待。

他開始推動建立“一校一策”服務檔案，組建學生運維志愿隊，確保遇到問題能快速響應、精準解決。截至目前，已累計服務校內用戶超1000人次，實現“7×24小時在線響應”。

從助學崗位到夢想啟航：他把服務延伸到人生路上

王庭常說：“我們做的不只是通信服務，更是陪伴學生成長的過程。”

2020年，他聯合校方啟動“夢想啟航計劃”，將通信服務崗位與職業規劃結合，為在校學生定制“實習+就業推薦”成長通道。這項舉措后來被江夏各大院校借鑒推廣，形成校企共育人才的特色品牌。

他還推動“青創社”平臺建設，組織優秀學生代表參觀名企、參與職業素養培訓，并提供創業孵化支持。那些年復一年出現在畢業雙選會上的聯通帳篷，成了不少學子求職路上的第一站。

一位畢業生曾動情地說：“我記得那年畢業季，暴雨天里王哥撐著傘守在聯通展位旁，只為不讓資料被淋濕。那一刻我就覺得，這家企業值得信賴?！?/p>

十三年光陰，是最長情的陪伴

從青蔥歲月到而立之年，王庭用十三載春秋詮釋了“聯通好服務 用心為客戶”的深刻內涵。

他不是站在講臺上的老師，卻是許多學子口中“最值得感謝的人”；他沒有驚天動地的事跡，卻用日復一日的堅守，贏得了廣大師生的信任與口碑。正如他自己所說：“看見學生們通過聯通平臺成長成才，就是最好的職業勛章?！?/p>

未來，武漢聯通將繼續秉持“人民郵電為人民”的初心，讓更多像王庭一樣的服務之星，成為萬千學子追夢路上的堅實伙伴。

讓每一格信號都連著希望，讓每一次連接都承載溫度。這，就是聯通人的服務答卷。